LuckyGem Algemene Voorwaarden

Bij Lucky Gem hanteren wij duidelijke en transparante gebruiksvoorwaarden voor alle spelers die gebruikmaken van onze diensten. Door u te registreren op ons platform en gebruik te maken van het LuckyGem casino online, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Wij verzoeken u deze zorgvuldig door te lezen voordat u begint met spelen. Onze voorwaarden zijn opgesteld door Zenit World Sociedad De Responsabilidad Limitada, de exploitant van dit platform.

1. Algemene Informatie

LuckyGem is een online casino platform beheerd door Zenit World Sociedad De Responsabilidad Limitada, geregistreerd en gelicenseerd in Costa Rica. Wij bieden onze diensten aan op internationaal niveau. Spelers uit Nederland dienen er rekening mee te houden dat Lucky Gem niet beschikt over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). Door gebruik te maken van ons platform bevestigt u dat u in een rechtsgebied verblijft waar online kansspelen zijn toegestaan.

• Wij opereren onder een Costa Ricaanse licentie
• Onze diensten zijn beschikbaar op https://luckygem.com/
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor lokale wettelijke overtredingen door de speler
• Wij behouden ons het recht voor onze voorwaarden te allen tijde aan te passen

2. Accountregistratie en Inloggen

Om gebruik te maken van het LuckyGem casino dient u een account aan te maken. Het lucky gem inloggen is uitsluitend mogelijk voor personen van 18 jaar of ouder. Bij het aanmaken van uw account via lucky gem sign up bent u verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken. Wij behouden ons het recht voor accounts te blokkeren of te sluiten bij vermoeden van fraude of onjuiste gegevens.

• U mag slechts één account aanmaken per persoon, huishouden en IP-adres
• Het is verboden accounts te delen of over te dragen aan derden
• Wij kunnen te allen tijde identiteitsverificatie (KYC) vereisen
• U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens

3. Stortingen en Opnames

Bij LuckyGem accepteren wij diverse betaalmethoden om uw speelervaring zo eenvoudig mogelijk te maken. Voor de lucky gem deposit geldt een minimale storting van €20. Wij verwerken betalingen via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly Pay, bankoverschrijving, Apple Pay, Google Pay en diverse cryptocurrency-opties waaronder Bitcoin, Ethereum en USDT.

3.1 Opnamelimieten

Voor alle luckygem withdrawal verzoeken gelden de volgende maximale limieten:

• Dagelijks maximum: €1.000
• Wekelijks maximum: €4.000
• Maandelijks maximum: €10.000
• Minimale opname: €40
• Voor cryptocurrency-opnames gelden dezelfde dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten

Wij verwerken alle opnameverzoeken binnen twee (2) bankwerkdagen. U kunt een opnameverzoek annuleren zolang dit nog niet definitief is verwerkt. In overeenstemming met onze anti-witwasmaatregelen (AML) dient u uw gestorte bedrag minimaal drie keer (x3) te hebben ingezet voordat een opname mogelijk is.

4. Bonussen en Promoties

Wij bieden bij Lucky Gem een uitgebreid bonusprogramma voor zowel nieuwe als bestaande spelers. Onze welkomstbonus lucky gem bestaat uit vier stortingsbonussen die samen oplopen tot €4.000 aan bonusgeld plus 700 gratis spins. De luckygem casino bonus is onderhevig aan inzetvereisten die per bonus kunnen variëren.

4.1 Welkomstbonussen

• 1e storting: 150% bonus tot €1.000 + 100 gratis spins (inzetvereiste: x35, geldig 7 dagen)
• 2e storting: 100% bonus tot €1.000 + 150 gratis spins (inzetvereiste: x35, geldig 7 dagen)
• 3e storting: 200% bonus tot €1.000 + 200 gratis spins (inzetvereiste: x35, geldig 7 dagen)
• 4e storting: 250% bonus tot €1.000 + 250 gratis spins (inzetvereiste: x40, geldig 7 dagen)

De lucky gem gratis spins worden gefaseerd uitbetaald over meerdere dagen. De maximale inzet tijdens het uitspelen van een bonusbedrag bedraagt €1 voor de eerste bonus en €5 voor de overige welkomstbonussen. Het gebruik van een lucky gem promo code kan aanvullende voordelen opleveren. Wij wijzen erop dat een lucky gem no deposit bonus onderhevig is aan specifieke voorwaarden die apart worden gecommuniceerd.

5. Inzetvereisten en Speellimieten

Bij LuckyGem gelden specifieke inzetlimieten afhankelijk van uw spelerstatus. Nieuwe spelers op ons lucky gem online casino platform vallen onder een inzetlimiet van €500 per speelronde op gokautomaten. Een speler wordt als nieuw beschouwd totdat VIP-status is behaald.

5.1 VIP-status Criteria

• Eenmalige storting van €250 of meer, of
• Totale stortingen van €3.000 of meer binnen één maand
• VIP-spelers genieten een verhoogde inzetlimiet van €2.500 per speelronde op gokautomaten
• VIP-status vervalt indien maandelijkse stortingen onder €500 dalen of maandelijkse inzetten onder €5.000 blijven

6. VIP Club en Loyaliteitsprogramma

Ons Lucky Gem VIP Club programma beloont trouwe spelers met exclusieve voordelen. Door binnen 24 uur €1.000 te storten kunt u direct toegang krijgen tot ons VIP-programma. Het programma omvat zes niveaus: Topaz Star, Jade Ace, Sapphire Master, Emerald Guru, Ruby Legend en Diamond Titan.

• Dagelijkse cashback tot 20% en dagelijkse rakeback tot 15%
• Verjaardagscadeaus variërend van €100 tot €500 afhankelijk van uw niveau
• Hogere dagelijkse opnamelimieten naarmate u hogere niveaus bereikt
• Toegang tot een persoonlijke VIP-manager vanaf Sapphire Master niveau

7. Verantwoord Spelen

Wij nemen verantwoord spelen uiterst serieus op ons LuckyGem platform. Wij bieden onze spelers diverse hulpmiddelen aan om hun speelgedrag te beheren. Mocht u vragen hebben over verantwoord gokken, staat onze klantenservice 24 uur per dag voor u klaar via live chat of per e-mail op support@luckygem.com.

• Wij bieden de mogelijkheid tot het instellen van stortingslimieten
• Zelfuitsluiting is op verzoek beschikbaar
• Wij raden problematisch speelgedrag actief te melden bij professionele instanties
• Ons platform is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder

8. Beëindiging van de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving uw toegang tot het Lucky Gem casino te beëindigen indien u in strijd handelt met onze voorwaarden. Eventuele bonussaldi kunnen in dat geval worden geannuleerd. Legitieme winsten uit gestort speelgeld zullen worden uitbetaald conform onze opnameprocedures, mits aan alle verificatievereisten is voldaan.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden te allen tijde aanpassen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op onze website en treden onmiddellijk in werking na publicatie. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van het LuckyGem casino na publicatie van gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

10. Klantenservice en Contact

Ons toegewijde ondersteuningsteam staat 24/7 voor u klaar via onze live chat functie of via e-mail. Bij Lucky Gem streven wij ernaar alle vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden. U kunt ons bereiken via support@luckygem.com voor alle vragen met betrekking tot uw account, stortingen, opnames of bonussen.